Девчата, СПАСИБО вам, что есть такие агенты !!!

у меня сложилось все одно к одному в этот раз - и времени мало было, и каникулы детские, и в стопы все улетает;
клиент я - да, переборчивый; но если сказала в ТА, что поеду - значит, голову морочить не стану простым отказом "передумала лететь"; отдыхаю в год раза 3-4, в основном, с большой компанией, которая покупает обычно номеров 8-10 ; /только в этот раз летим одна семья/;

летаем вот уже 6 лет и покупали всегда у одного и того же ТА -- это второй раз покупаю в другом ТА /в августе брали у них Хорватию, наше стандартное ТА не могло внятно рассказать про этот отдых, а летели мы в первый раз -- вот и пошла по рекомендации своей подруги к ее подруге;/

/это я к тому, что клиент я хоть и привередливый, но выгодный -- или не так? к тому ж у меня полно знакомых, которых по рекомендации присылаю именно в то ТА, где покупаю/


в хорватию слетали без проблем, а сейчас когда стала выбирать еги -- отзвонилась в оба ТА, попросила предложения, высказала предпочтения; старое сказало - через два дня перезвоню, сейчас много работы; новое сказало - сделаем;

сутки со мной работала хозяйка ТА лично в телефонном режиме: она у себя за компом, я - у себя; выбрали краун плазу, поставили в заказ -- я работой была довольна; видно было, что человек знает свое дело /и хорватия была первым примером тому/

но !! когда пришел отказ - хозяйки на месте не было, и я была за рулем, попасть к компу смогла только вечером -- а время поджимало; ну, она и сказала - пускай даша /ее менеджер/ посмотрит;

ну, даша и "посмотрела" -- как могла; я про то, что взамен ТО должно было предложить замену -- вообще не знала, это мне уже позже во время неразберихи сообщила хозяйка - грит, анекс не предложил взамен оазис,значит, он в стопах; а он до самого закрытия рейса свободным так и провисел...

короче - наука мне будет; даша то не летает 3 раза в год в еги.

к чему я пишу то? поменять ниче не получилось -- да я, честно говоря, после консультаций на форуме не очень то и настаивала - подставлять ТА я не собиралась, а озвученная здесь сумма штрафа бессмысленна. так что все осталось по-прежнему: нас ждет утопия.

я очень благодарна всем, кто откликнулся на мои просьбы о помощи.