я тебе скажу про истоки...
одно дело когда я делала подбор с нуля с клиентом,когда он высказался и посоветовался и обозначил даты и предпочтения на плюс-минус...тут я буду отслеживать все широким фронтом
но когда мне говорят-отель такой в такую дату по спо номер 16 оператора хрюкинтур...я передам отказ в короткой форме....
и ты тоже передашь
просто это не связано с уровнем профессионализма
если клиент желает сам то он сам и очень часто раздражается и противоречит ,когда начинаешь помогать в подборе
поэтому такую категорию клиентов обычно обслуживают ПО ИХ ВЫБОРУ
а как знать что тут клиент промежуточного типа ?

Когда я стану царицей,выстрою шесть броненосцев чтоб бухты мои охраняли до самого Фиолента(с)