Да, в этой ситуации у представителей ТО все козыри в руках, т.к. Вы знаете, что торговля билетами на чартер официально запрещена, эти рейсы создаются специально для организации туров и перевозки туристов. При возникновении проблемы встречающий ТО спокойно может заявить, типа, это не наши туристы, где они взяли билеты - не знаем, а доказательств то и нет ... Хотя в этой ситуации контактировать надо было с Москвой, т.к. насколько я понимаю, билеты туда - обратно были куплены там, следовательно московский ТО несет ответственность.