Я все поняла, просто немного разболталась по отношению гидов...))
Знаю случаи, туристы рассказывают, когда им приходилось обращаться за помощью к гидам другой компании и те помогали в отличие от принимающих гидов...все зависит от самого человека!
Есть гиды, которые знают, что его туристы купили экскурсии на стороне, а не у него и эти гиды не вставляют палки в колеса туристам и не отказывают в помощи, если таковая требуется, и не забывают информировать туриста о трансфере из отеля - только вот таких мало. Многие гиды начинают втюхивать экскурсии еще в автобусе при трансфере из аэропорта в отель...))