А что такое "выбрать правильный код для возврата"?
_____________________________________________
У Визы и Мастеркарда свои коды, отличаются. Есть справочники. Я же просто написал: "услуга была оплачена, но не предоставлена".
Доказать что оплачена легко, есть выписка о транзанкции. А вот что не предоставлена - трудно. Ведь СБ вполне могла перевести деньги отелю до банкротства.

Да, надо обращаться в банк-эмитент карты.

А возможна ли оплата отеля через PayPal? Слышала, что в случае неполучения услуги, скажем, в течение месяца, система возвращает вам деньги. Ну тоже по заявлению конечно. Мне советовали оплачивать покупки с иностранных сайтов именно через PayPal. По этой причине.
___________________________________________________________
У меня есть счет PayPal, я с него оплачиваю крупные покупки. Только надо иметь в виду, что там берут дополнительно около 3% - как раз за защиту покупок.
Но в моем случае варианта оплаты через PayPal не было. А так бы деньги вернулись раньше. Наверное. Но доказывать, что услуга не оказана скорее всего пришлось бы также.

Хочешь сделать хорошо, сделай сам