то есть в ответе вы хотели бы услышать, "приносим извинения что нашему представителю нанесли увечья , и сожалеем что Египетское правосудие не соответсвует российскому законодательству , и главное, что в следующий раз, когда будете бить гида(или любого египтянина) старайтесь это делать без свидетелей, а ещё лучше научитесь бить правильно, чтобы не было синяков".
Не надо поощрять насилие, любой конфликт можно решить мирным путём. И почему подобные неприятные сцены должны наблюдать другие отдыхающие, и особенно с детьми?
К тому же как я понял, ответ от компании - это не ответ клиенту, а разъяснение ситуации для форума на Турдоме, перед кем должны извиниться? Перед "народом"? На всякий случай?
Всё вышесказанное - ИМХО.
|