Понять где какой не так уж и сложно, а по принципу уЕбали тебе по харе, а ты с улыбкой подставляешь другую (в оригинале: щёку) живут не многие.
Поэтому можно сделать вывод: недовольные отзывы пишут туристы которых (как они считают) швырнули. А как иначе, или по Вашему все форумы должны быть завалены пИздаНутой рекламой, а мы все должны как овцы ходить из одной в другую фирму и носить им заработанные деньги, а после того как тебя нАебали скромно вздыхать - опять не повезло (мечта недобросовестного рекламщика). Поверьте, то что народ потихоньку возмущается на форумах - это самое малое, из того что можно сделать той или иной фирме при большом желании.
Конечно, люди из статьи Jnat возможно имеют несколько неадекватную реакцию и то не факт, поскольку я их не знаю.
А на куче сайтов отзывы появляются видимо из - за того что туристов много и логичнее запихать свой отзыв туда где ты нашёл рекламу.
Я вот кстати ни одного плохого отзыва про Муху не видел - делайте выводы. Вот Вы например - новичок в туризме? Или может быть у Вас уже есть какой - то опыт в этой сфере? Вот к примеру если бы гипотетически у Вас было бы какое - никакое агенство допустим в Хуградке. Что такое агенство? - человек получил разрешение ПЕРЕПРОДАВАТЬ услуги, цены на которые устанавливает другой человек , или туроператор.
Получить такую бумажку - как два пальца обоСсать.
И народу с этими бумажками и без них - умотаться...
Что делать - куда бежать?!?!?!
КОНКУРЕНЦИЯ!!!

А денег то хочется?!?!

Вывод 1. (неправильный, но простой и поначалу эффективный) - [цензура][обмануть]: кого проще - соотечественников, эти привыкли к нАёБкам, а отмашку делать не научились - так, в инете поПиЗдят да заткнутся.
А как? - Придумать дополнительные услугии и продавать задорого, или
наоборот пообещать всё тоже самое (пункт в пункт) и продавать в два раза дешевле, чем у других. А в чём нАЁбка - если только взять деньги и пропасть - то возможно оторвут башку, значит надо для дорогих экскурсий нанять бедуина с газелькой и бедуина гида и конечно же круассаны от фирмы - вложений копейки - бабло пошло. А для прижимистых соотечественников нужно просто купить экскурсии у самого - САМОГО!!! низкокачественного туроператора, а впарить их как элитные. Самое главное вести себя с этим денежным быдлом, как будто ты им делаешь одолжение, возможно они будут в недоумении до отъезда и не успеют оставить заявление в тур полиции, по - поводу недоброкачественной тур фирмы.
Итого: Бабло - с чужих экскурсий - 50 - 70%, со своих >100%.
Плюсы - много бабла и сразу; Минусы: неэффективность рекламы, возможные проблемы с законом, много бабла на "крышу".
(эти недовольные пИдараСы совсем оХуЕли - идут в полицию, ругаются по телефону, обещают морду набить, а по - приезду начинают гнусить в интернете и портить хвалебные отзывы
Вывод 2 (правильный, но сложный для многих) Сделать всё то же самое, только выполнить всё что обещано. Соответственно с чужих экскурсий иметь 5 - 7%, а со своих 20 - 25%.
Минусы: бабло идёт медленно, но верно (а это уже плюс).
Плюсы: Поток бабла при грамотном менеджменте постоянно растет, за счёт новых клиентов. Отзывы уже не надо писать самой, притом большинство отзывов (опять - таки: ГРАМОТНЫЙ менеджмент) положительные и от души.

РЕКЛАМА!!!! Где? В интернет, на форумах
При первом принципе, всё надо делать самой, отлавливать негатив, создавать клонов на форумах и писать, огрызаться и снова писать.
При втором: Отвечать за свои слова, быть на форумах именно собой, а отзывы напишут реальные туристы. Есть же на этом форуме такие. Самая новая кто пишет от себя это Ирина2006 - вот немного погодите и отзывы реальные появятся, есть русская школа серфинга и кайтинга - это люди которые работают и отрабатывают деньги, а не пИзДаболят.
Надеюсь я Вам изложил в достаточном объёме свои измышлизмы.
___________________________________________________________

Но в целом по жизни нужно всегда знать - если ТЫ сделал кому то [КАКУ] ТО ГОТОВЬСЯ получить его назад как минимум в удвоенном размере. И это не я выдумал - это жизнь так устроена, всё возвращается.