Это будет правдой. В Макади почти во всех отелях в стаффе есть позиция reservation manager. Он занимается распределением номеров и отвечает на подобные письма. Если к нему обратиться с конкретной просьбой (тихое место, удалённость, вид из окна, этаж) заранее, он, как правило, делает всё возможное. Не забудьте поблагодарить его по приезду.