Если не удалось задокументировать, то тогда и все ваши мытарства с жалобой к ТО это лишь трата времени.
Поведение ТО во время вашего пребывания в отеле и его отписка - это вполне естественная позиция ТО.
Они прекрасно понимают, что турик, купивший копеечный тур, не представляет для них реальной угрозы.
Предупреждения ваши (для потенциальных туристов) не предствалют какой-либо угрозы для ТО.
У-вы, но это реальность!
Мой Вам совет: "После драки кулаками не машут" (с). Плюньте и не портите себе нервы.
Ничего Вы не получите от ТО. Ну и на будущее - "ДешОвая рыбка -xpeновая юшка" (с)
Если хотите избежать такое попадалова, то нужно покупать не копеечный тур.
"Начнёт выпытывать купе курящее
Про моё прошлое и настоящее" (с)