Лучше бы не нам с Вами разбираться кто там больше офигел, авиационщики или заправщики. Хорошо бы, что бы был какой-нибудь компетентный орган порешительней, например, прокуратура на воздушном транспорте, который бы в считанные минуты фиксировал бы нарушение прав потребителей, возбуждал бы дело по расследованию причин случившегося, а сам бы без промедления своим решением включал бы механизм резервного обеспечения перевозки граждан. А кому выставлять потом счёт решало бы следствие. Но это было бы уже потом, а пассажиры были бы уже на месте, максимум с часовым опозданием. Ведь дело всегда на самом деле выеденного яйца не стоит: и самолёт исправен, и керосин в аэропорту есть. Только кто-то кому-то что-то не проплатил. Но пассажиры же всё проплатили. Почему же они должны быть крайними и страдать? Аэропортам просто необходим воздушный прокурор с правом дачи команды "на взлёт" немедленно, до выяснения существа взаимных претензий различных служб друг к другу. Всё это можно сделать и потом, после перевозки пассажиров в рамках возбужденного дела.