Вот вам и ответ на вопрос. Я то всегда сдумала, что в обязанности представителя туроператора входит не только впаривание экскурсий турикам, а так же развозка их по магазинам, для того, чтобы гиды получили свой процент... Я то считала, что представители ТО и существуют еще для того, чтобы помочь туристу, если возникнет какя либо, сложная непредвиденная ситуация. А, так на это же есть консульские службы РФ... Так для чего тогда нужно пользоваться услугами ТО? Для того, чтобы дать им заработать? А те люди, русские туристы из отеля, которые в эти три дня помогали матери, ребята, рисковавшие своими жизнями, чтобы найти парня, Юлия Кирпиченкова они ведь тоже никому ничего не должны... но у этих людей осталась элементарная совесть и состродание...