Копирую сей отзыв с разрешения автора ( надеюсь она сама сюда скоро подойдет).
Сразу отмечу, девочек знаем не первый год, за их адекватность в восприятии действительности можно ручаться, как и в не скандальности....
отзыв, на мой взгляд, очень характеризует нынешнюю ситуацию во многих отелях в Египте.
" Была с 2 подружками в Melia Sinai с 01.01.12г. по 09.01.12г. От отеля осталось негативное впечатление, меня там развели на 250$. Дело было так – 06 января был рождественский ужин, свое спиртное на него проносить было нельзя, штраф за него был 25$, о чем заранее сообщили в приглашении. Поэтому мы решили взять 1 бутылку шампанского непосредственно на вечере, у официанта. Тем более, что он активно предлагал. Поскольку официанты, по-русски там понимают плохо, я его переспросила несколько раз по-английски и для верности попросила написать стоимость шампанского с указанием названия на бумаге, он написал – 1 бутылка «Lanson»-25$, он написал еще 1 наименование шампанского – 75$, его названия я не запомнила, и я очень жалела о том, что не оставила листок написанный официантом себе. Я решила взять – 1 бутылку «Lanson»-25$, когда пришла пора рассчитываться, мне принесли чек, но вот цена этого шампанского в чеке была 250$ (!!!). Моему возмущению не было предела – я потребовала администратора. Он подошел и через русскоязычную гастрелейшн начал утверждать, что я неправильно поняла официанта, мол он писал стоимость штрафа за пронос спиртного! Вот только неувязочка, этот лист с первоначальной ценой помимо меня видели еще 4 человека, с которыми я обсуждала, какое шампанское взять. Я предполагаю, что официант, желая продать дорогое шампанское, намеренно ввел меня в заблуждение.
Потому я отказалась подписывать чек и предложила встретиться на следующий день с менеджментом около ресепшен. На завтра ситуация повторилась, менеджмент настаивал, что я не поняла официанта и требовало оплатить чек. Кстати, там я потребовала показать официальный прайс, мне его показали только там, действительно все шампанское в этом отеле стоит 1500 египетских футнтов, что в переводе на доллары -250$. Мне пришлось оплатить, поскольку я не хотела иметь проблемы при отъезде из отеля. Но я пообещала им, что проинформирую о данном типе мошенничества соотечественников, что и делаю.
Кстати когда вылетала обратно, я специально посмотрела, сколько стоит шампанское «Lanson» в дьюти-фри Шарм-Эль-Шейха, стоило оно 47$, крутая у них накрутка в 5 раз!!!
Помимо этого в отеле не понравилось следующее:
1) нас было 3, но когда мы зашли в номер, выяснилось, что там только 2 кровати!!! 3 поставили только после жалобы на ресепшен. Третья кровать была на колесиках, как в больнице, что в итоге привело к травме. Девушка, которая на ней спала, навернулась, когда пыталась на нее лечь, слава богу, обошлось – она отделалась ушибом колена. А если бы был перелом, была бы большая проблема, как оказалось охрана данного отеля не пускает чужих врачей на территорию отеля, чтобы обеспечить заработок своему отельному врачу. Об этом я узнала, позвонив в нашу страховую компанию, от египетского оператора. Нам предложили привести девушку к входу на территорию отеля! Я начала возмущаться и наш корпус находился за пределами пункта охраны, поэтому машина врача подъехала к корпусу. И вот представьте, если бы был перелом и к нашему корпусу невозможно было бы подъехать миновав охрану, нам был что человека с переломом пришлось бы тащить к входу???
2) за весь отдых наш номер убирали всего 4 раза!!! Банные полотенца вешали 3 штуки, после жалобы на ресепшен, а вот для рук только 2 штуки, несмотря на то, что мы жаловались несколько раз!
3) в данном отеле видимо экономят на средствах по уничтожению насекомых – на пляже и в номере нас одолевали мухи!
4) в номере подтекала вода в унитазе и мешала нам спать, жаловались несколько раз на ресепшен –бесполезно, в итоге подложили бумажку под дверь и закрывали ее поплотнее.
5) лежаки в данном были без матрасов, они были надежно закрыты в подсобном помещении. На пляже соседнего отеля они лежали, там для туристов матрасов не жалели.
6) несмотря на то, что большая часть постояльцев данного отеля русские, официанты по-русски почти не разговаривают.
Объективности ради отмечу, что понравилось –вкусно готовят, много фруктов, официанты предупредительны.
Но плюсов слишком мало, не понимаю, за что этому отелю 5 звезд давали. Я в Египте была в 3 раз, несколько раз была в Турции – нигде таких проблем не было." (с)
Если автор появится, то расскажет еще об ответе ей из офиса отелей "СолМелиа" на претензию по этому вопросу .... мы посмеялись)))))))))
Не демонстрируй людям свое счастье - не отравляй им жизнь! (с)
|
"Чудеса" в Мелии Синай
Re: "Чудеса" в Мелии Синай 
[