[], в договоре есть пункт: в случае невозможности заселения в отель по договору, компания тез-тур оставляет за собой право переселить Вас в другой отель той же категории или категории выше. В вашей ситуации действительно был косяк отеля, раз Вам так все хорошо сделали, так как если бы тез тур был в курсе заранее вас бы информировали в эаропорту, я работал гидом 10 лет, и когда у меня были ситуации с переездом в другой отель (turn away) и действительно была перебронь(по вине отеля или фирмы) то переселяли в другой отель той же категории и никакие бумаги туристов, крики на рецепшене даже ночевка в автобусе не заканчивалось заселением в отель, так как там тупо не было мест, переселять Вас в другой отель никому не выгодно и не нужно(страдает репутация фирмы, кто то терпит убытки либо фирма либо отель) про то, что вам дали посещение любой эскурсии тоже обман, в таких случаях дают либо морские прогулки либо квадрики. Вас никто не даст поездка в иерусалим или каир, номинальная стоимость этих экскурсий слишком высокая.
1) Читайте договор при покупку тура
2) Как правило переселение идет действительно в лучший отель, так как фирма смотрит отели по тому же спецпредложению, что бронировали Вы и выбирает отель стоимостью выше, чтобы не было денеежной компенсации.

у меня тоже были какие-то сомнения..как-то все сказочно сложилось..

ой ну прям... мы Женю не первый год тут знаем , и не тот она человек, чтоб сказки сочинять и ни к чему ей это..и ситуация вполне обычная, сколько уж переписано на эту тему, что при достаточной настойчивости и убедительной аргументации люди добиваются соблюдения условий договора...
знакомая девушка в Шарме зимой выбила с того же Теза в качестве компенсации за сутки , проведенные в другом отеле- право пользования другого пляжа, корзину с фруктами в номер , и индивидуальный трансфер в аэропорт на обратном пути...

Да ничего сверхестесственного в рассказе нет. Сам как то нарвался на подобное...почти подобное. Тогда нас по рулетке 5* поселили в Хелнан Марину, которая проходит как 4*. Мы добились переселения (на следующий день правда) в ТГО.

sharmxxx

))) вот это бонусы!!
зачем такой отель выбирать,если от него надо сбегать на другой пляж?

так получилось . что бронировала она НГ заранее, и за это время отель сменил пляж... ей разрешили пользоваться старым...отель Ориентал Риволи, раньше был Гафи пляж, он через дорогу...

ок!добрая вы душа.. С Днем рождения,однако!))

спасибо!!!!

в договоре есть пункт: в случае невозможности заселения в отель по договору, компания тез-тур оставляет за собой право переселить Вас в другой отель той же категории
-------------------------------------------
Ув.rvs2141.Возможно, в персонально вашем договоре, такой пункт и имеется, а в моем его нет и быть не может. Что-что, а договора я всегда внимательно читаю прежде чем подписывать и всегда их храню, до окончания поездки, как и квитанцию об оплате, подтверждение бронировки и свой экземпляр ваучера (что и всем форумчанам советую делать) . В моем договоре четко написано о том, что мне должны организовать поездку на условиях предусмотренных в листе бронирования (Приложение № 1 к Договору).В случае невозможности подтверждения бронировки мне(туристу) должны быть полностью возвращены деньги или, по моему согласию, может мною быть рассмотрена возможность замены отеля, о чем вносятся изменения в Приложение № 1 к Договору .Новое Приложение должно быть подписано мной и уполномоченным представителем ТА еще дома. После чего ТО должно опять же выдать бумагу (называется Заявка, которой присваивается порядковый номер) о подтверждении бронирования.
Если турист платит деньги, а его заселяют в любой отель определенной категории, на усмотрение ТО -это называется "рулетка" .Надеюсь вы это знаете.
Тез тур выдал бумагу о подтверждении бронирования, получил 2262$, завез нас в чужую страну, бросил под воротами отеля и сбежал. Супер.
---------------------------------------
если бы тез тур был в курсе заранее вас бы информировали в аэропорту
-----------------------------------------------------
А оно ему надо знать? Его задача 100 % оплату тура получить .
------------------------------------------------------
крики на рецепшене даже ночевка в автобусе не заканчивалось заселением в отель, так как там тупо не было мест
--------------------------------------------------------
И у нас не закончилось поселением в тот же день, в этот отель. Там действительно не было свободных мест.
----------------------------------------------------------
про то, что вам дали посещение любой эскурсии тоже обман, в таких случаях дают либо морские прогулки либо квадрики.
----------------------------------------------------------------
Вот тот список экскурсий, из которого предложили сделать выбор (Мармарис).
http://s007.radikal.ru/i301/1106/48/4c87e9fad30c.bmp
Вот тез тура документ, в котором указана выбранная экскурсия и номер билета.
http://s40.radikal.ru/i087/1106/a7/9be3b1dca5c8.bmp
Звоните, проверяйте.
----------------------------------------------
Как правило переселение идет действительно в лучший отель, так как фирма смотрит отели по тому же спецпредложению, что бронировали Вы и выбирает отель стоимостью выше, чтобы не было денеежной компенсации.
--------------------------------------------------
Еще раз повторю. Тез тур нас выгрузил под воротами отеля, а предложение проживать в другом отеле(один хозяин), до появления свободных мест, поступило именно от работников отеля. Представитель тез тура обнаружился только после того, как мы сами добились гарантии правильного поселения. И еще раз повторю. Тез тур сказал, что он совершенно тут не при чем. Представитель тез тура вообще никаких вариантов поселения не предлагал!!!!
---------------------------------------
Читайте договор при покупку тура
-------------------------------------------------
Спасибо за совет.Многоуважаемый rvs2141, неужели перед регистрацией на форуме сложно прочитать правила? []

Не нервничать ))) Лучше со мной поругаться...на любые темы )))

sharmxxx