1. Из отзыва на Cataract Marsa Alam Resort:
"... Туристам приехавщим от туроператора PEGAS-Touristick отель не выдает браслеты "ALL Inclusive", хотя деньги за ALL Inclusive туроператор берет. Хочу подчеркнуть такое отношение именно к туристам от PEGAS (никакой национальной дискиминации нет), российские группы от Tez-tour получали все в полном объеме, причем практически за те же деньги. Заехавшая перед нами группа от Pegas примерно в 75 человек, учинила в отеле страшный скандал и им выдали эти браслеты. Причем сначала начался вообще беспредел сказали, что кофе, неспиртные напитки (7UP, Mirinda, PEPSI) теперь стали платными. (Бесплатно их можно брать только в моменты завтрака, обеда и ужина). Потом легенда сменилась (после очередного скандала) - стало можно людям без браслетов брать бесплатно все в любое время кроме пива и вина. Мы потребовли объяснений от своего гида, он вилял и так и сяк мол это такая новая схема вроде в отеле такая схема "все включено", но когда его уже совсем приперли - он проговорился и сказал, что для выдачи нам браслетов туроператору нужно перезаключать договор с отелем на других условиях. В общем-то на нас это никак не отразилось мы туда не пить приехали. При обращении с барменами по английски они выдают все что попросишь в любое время не смотря на наличие/отсутствие браслетов. Дело принципа - туроператор нас обманул, взял деньги за сервис и его не предоставил. В общем мы для себя уже сделали вывод - С PEGAS TOURISTICK больше никаких дел не иметь..."
2. Письмо:
"Здравствуйте дорогие гости, собираюшиеся посетить наш отель!Пишет Вам администрация. Хочу дать Вам очень полезный совет, если соберетесь на отдых в Египет (не только в Катаракт) не отдавайте свое предпочтение компании Пегас !На данный момент, вот уже как месяц,в отеле происходят плохие, мягко скажем, ситуции с представителями и сотрудниками этой компании!Персонал Пегаса абсолютно не выполняет свою работу, очень агрессивно обращаются с туристами, не хотят решать какие либо вопросы и т д.Следовательно впечатление об отеле у любого нормального человека портится моментом! Но дело далеко не в отеле, пожалуйста выбирайте правильную компанию, чтоб избежать лишних проблем. А вообще буду надеяться что мы разорвем все контракты с этой фирмой! Спасибо за внимание и ждем Вас в нашем прекрасном отеле! С уважением, Наталия"
3. Написала Наталье, ее ответ:
"Да на данный момент очень плохо, произошла драка между представителем Пегаса и туристом, причем по инциативе представителя,э то было ужасно !Мы будем что то решать с этой турфирмой! Не знаю, возможно ситуация к новому году изменится! Да проблемы со "все включено", но от этого вытекают все последствия!"
Притомившаяся от любознательности учащихся
|