Во всех порядочных компаниях очень ревностно относятся к письменным жалобам пассажиров. Мало того, что штрафуют, могут на "грязную" наземку на месяц перевести, а в дальнейшем ночной или ломанный график отстойных рейсов...
Это не только раздача воды и касалеток - поддержание порядка и гарантировать удобство - комфорт полёта - задача экипажа.
|