После прошедшего отдыха у меня появились советы и вопросы, к юристам или турагентам, может кто ответит.
1. При покупке тура обязательно поинтересуйтесь с кем связаться в случае возникновения различных проблем (например замена отеля) и это наверное? телефон руководства принимающей стороны или продающего турогентства по которому в ЛЮБОЕ время можно с ним связаться(Не раз видела людей которым меняли отель, а звонить даже в продавшую турфирму на Родину было уже позно(часы работы с 10 до 19 часов) и что тогда делать?
Как можно удостовериться (кроме звонка в отель), что туроператор забронировал на Ваше имя номер в отеле, ведь как тут писали что ваучер для отеля просто бумажка? И является ли факс с подтверждением брони доказательством, ведь это не официальная бумага, а копия?
2. Страховка должна содержать номер телефона в стране прибытия, т.е. координационный центр должен находиться в Египте мне показалось что так будет проще связаться или я не права. У нас был в мед. страховке был указан телефон в Санкт-Петербурге и если туда мы начили бы звонить то потратили бы кучу денег пока все разъяснили. Для меня осталось неясным система работы стаховых компаний, как то все непродумано помойму звонок в страх. компанию должен быть бесплатным?
Узнай то, что знает волшебник, и волшебство исчезнет.
|