Всем доброе утро!
Помогите плиз советом. Мама второй день отдыхает в отеле Sultan Bey в Эль-Гуне, до этого в Египте была раз 15. У нее много замечаний по поводу питания, а именно, система все включено не подходит под определение все включено. Даже обычную питьевую воду приходится покупать в магазине, т.к. воду они сами наливают в стаканы, а кулеры все замотаны. Бар должен работать до 24, закрывается в 22. В общем, и питания никакого нет. Гид от Анекс тура в отель не приезжает и время обратного вылета он уточнит только по телефону. Подскажите, пожалуйста:
1. Куда обращаться в данных ситуациях?
2. Бывает ли практика переселения в другие отели?

Спасибо!



Живём один раз-отрывайтесь!